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1. Introduzione e disponibilità
Il servizio clienti del sito è disponibile per fornire assistenza relativa a prodotti, ordini e servizi offerti tramite il sito.
Viene data particolare attenzione a garantire un supporto chiaro, efficiente e personalizzato sia prima che dopo l’acquisto. L’obiettivo è rispondere alle richieste nel minor tempo possibile durante l’orario di servizio.
2. Modalità di contatto
Il servizio clienti può essere contattato utilizzando i dati indicati nella sezione contatti.
Per facilitare una gestione più rapida ed efficace delle richieste, si consiglia di includere le seguenti informazioni:
numero dell’ordine (se disponibile);
nome completo utilizzato per l’acquisto;
descrizione chiara della richiesta o del problema riscontrato.
Ogni richiesta sarà esaminata con attenzione e gestita secondo le procedure interne del sito.
3. Orario di assistenza
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì durante l’orario indicato nella sezione contatti, esclusi i giorni festivi ufficiali in Italia.
Le richieste ricevute al di fuori dell’orario di servizio saranno gestite a partire dal successivo giorno lavorativo.
Le risposte vengono fornite in modo chiaro, completo e professionale.
4. Approccio al servizio
Il sito adotta un approccio trasparente e orientato al cliente, basato su professionalità e responsabilità.
Ogni richiesta viene valutata individualmente con l’obiettivo di fornire una soluzione adeguata e conforme alle politiche del sito.
Le principali priorità includono:
comunicazione chiara e affidabile;
gestione efficiente delle richieste relative a ordini e consegne;
assistenza durante tutte le fasi del processo di acquisto.
Si ringrazia per la fiducia e si rimane disponibili per fornire supporto quando necessario.
5. Dati di contatto
E-mail: warranty@havengetyard.com
Telefono: +81 (801) 547 97 46
Indirizzo: 1-11-2 AKAMATSUDAI, ASHIKAGA-SHI, TOCHIGI 326-0062, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 07:40 alle 15:40
Area di servizio: Italia
Il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo per fornire assistenza relativa a prodotti, ordini e servizi del sito.