1. Area di consegna
Il nostro sito effettua spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.
Tutti gli ordini effettuati tramite il sito vengono gestiti in conformità con la normativa vigente in Italia relativa al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori.
2. Spedizione gratuita
Tutti i prodotti acquistati sul sito beneficiano della spedizione gratuita su tutto il territorio italiano, senza requisiti minimi di acquisto.
Gli articoli vengono preparati con cura prima della spedizione per garantire che arrivino al cliente in condizioni ottimali.
3. Elaborazione degli ordini e termini di gestione
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–6 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione:
- Gli ordini effettuati entro le ore 15:40 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati dopo le ore 15:40 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- In caso di giorni festivi in Italia, l’elaborazione sarà avviata il primo giorno lavorativo disponibile.
4. Spedizione e tempi di consegna
Collaboriamo con operatori logistici selezionati per garantire una consegna sicura ed efficiente.
Tempo stimato di consegna: 3–7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
I tempi di consegna possono variare leggermente in base alla destinazione o a circostanze logistiche indipendenti dalla nostra gestione.
5. Tasse applicabili
Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.
6. Tracciamento della spedizione
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail con le informazioni necessarie per monitorare la consegna.
In caso di difficoltà nel rintracciare la spedizione, il servizio clienti è disponibile per fornire assistenza.
7. Contatti e assistenza clienti
Per assistenza relativa a ordini, spedizioni o altre richieste, è possibile contattare il servizio clienti:
E-mail: warranty@havengetyard.com
Telefono: +81 (801) 547 97 46
Indirizzo: 1-11-2 AKAMATSUDAI, ASHIKAGA-SHI, TOCHIGI 326-0062, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 07:40 alle 15:40
Area di servizio: Italia
Il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo per fornire supporto su ordini, spedizioni e richieste generali.
